İade Koşulları

Değişim seçeneği bulunmamaktadır.   

Sulakids 'ten aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 7 gün (1 hafta) içerisinde iade edebilirsiniz. Kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İç giyim ve aksesuarlarda iade yapılamamaktadır. Satış faturası kurumsal düzenlenen ürün iadelerinde tarafımıza iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir. İade faturası düzenlenmeyen ürünlere işlem yapılamamaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istemeniz durumunda "Sipariş Takibi" sayfası üzerinden ilgili siparişi seçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ücretsiz iade gönderimi için, iade talebinizi oluşturduktan sonra sistem tarafından size sağlanan bilgiler doğrultusunda, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderim yapmanız gerekmektedir.

Anlaşmalı kargo firmamız haricindeki gönderimlerde kargo ücreti alıcıya ait olup, alıcı ödemeli gönderiler kesinlikle kabul edilmemektedir.

İade Adresimiz: 

Yenibosna Merkez Mahallesi ATA 1 Sokak 5 A Bahçelievler / İSTANBUL

Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip, yapılacak incelemelerin ardından üründe bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.